电信光宽带升级那点事 上篇

原本我 11/1去营业厅,办理的电信光宽带由100M升级为200M/下行30M/上行,交钱的时候好好的,回到家第二天后,发现网关信息依然是100M,测试速度也是在10MB,随后致电10000反馈登记,隔天后电信网点告诉因为欠费达不到升级条件,让我补交去年的宽带使用费,说是没有看到我的缴费记录(这不是扯淡的事情吗,我能欠费使用宽带一年吗)。

下面容我唠叨一下宽带升级更改套餐的过程,流水账方式记录了。

宽带升级前:

我原本9/E是去东二环的东泰禾电信营业厅去办理续费+变更套餐的(宽带原本10/31到期),奈何去了后说是看不到我的的续费标准,再一个他说他店里现在只能办理新开,这两天无法办理续费。然后叫我11/1再去他那边办理,11/1下午我过去后,告知还是无法办理续费及变更套餐啊。说是可以先变更套餐,不过实际操作不成功,然后建议我去晋安电信大厅办理。

宽带升级中:

我原本开车过后,车子停附近找了共享单车过去的那家店,还好距离两公里,骑着HELOBIKE开着导航赶去,谢天谢地5:45到达,距下班还有15分钟,原本因为妥妥的下班前办完的。愣是给我办到6:30。去了后推荐新开一个号码(靓号可选),对于号码有一点追求的人,当然听从了,把原来的电信号码(从未使用过)注销了,加上变更套餐,一次次的人脸拍照、识别啊,搞了有五六次。我此次办理的套餐是1890元30个月200MB宽带套餐,因为生效要次月生效随后让我1970元(80元用于11月使用),号码卡让12月后插卡使用, 多退少补防止结算麻烦。办的时候一个美眉办理的,6:10后她要下班转交另外一男同事办理的,整体过程还算愉快。

宽带升级后:

当晚回到家,迫不及待的开启了我心爱的Gen8,附以前写的一篇文章 我的家用GEN8 NAS折腾之路 测试后结果在意料之中还是100M,那就等第二天再测吧,可能是系统未刷新,第二天依然是100M,话说我测试的网址是 www.speedtest.net;和 www.speedtest.cn,随后致电10000号 问什么时候可以升级为200M,客服小妹说是先登记下,会有人回复我的,好吧,等来的结果电话那头告知 说我欠费所以办理,说是我也没有交费记录,让我找交费收据或者发票,我只想说一句.……,

发票和收据肯定是没有保存了,我让他们查询我的缴费记录,不过我心里也犯嘀咕了,到底我是通过什么方式缴费的的 微信?支付宝?刷卡? 现金? ,如若是现金的话,我这边是留下任何证据啊(虽然说是钱不多,但是也不能备冤啊)。后来我想查询下微信支付宝银行卡记录呗,只查到一个10/26的 50元的电信支付 记录,查来查去 查银行卡信用卡记录的话只能是查询一年以内的,这只能等电信回电了,迟迟不来电,我第四天再次致电10000,说此事,客服当场给我查询,说是有缴费记录 在11/1的时候有两笔缴费记录,我问支付方式是何种,告知我是电信翼支付。好吧,一个大写的服字。

未完待续~

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rares
  • 本文由 发表于 2019年11月13日15:43:45
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评论:4   其中:访客  4   博主  0
    • 姜辰 姜辰 6

      感觉这电信也有点坑的节奏?

        • rares rares 9

          @ 姜辰 是啊 单缴费这件的反应来说确实是有点讹消费者的感觉,不过也是某电信的员工 可能他权限不够查询不到缴费记录吧。

        • 响石潭 响石潭 3

          我一直不敢升级宽带,电信套路太多,升级还不如不升级