述职报告和其他汇报有点不一样的地方可能有两个:
第一是周期长,年度的述职报告要汇报一年来的工作,所以免不了内容多,由此就要有取舍,这是内容问题,稍后具体谈一下。
第二是受众有点复杂,以往可能只需要向分管领导或者主要领导汇报的,现在述职要面对的是各种领导、其他部分的人还有自己手下的兵(对于中层来说),所以要多少考虑一下听众的心情。怎么考虑呢?
第一个是说话的语气,不能偏向了某一个或几个人,让其他人不开心,也不能把功劳都揽在自己身上,多多表扬手下的人,有些事情自己虽然做的多但是其实大家都是明眼人就不必过于推崇自己了吧。
第二个就是时间的控制。平时汇报也就分分钟的事,可是年底的述职一般要比平时要长,这里就要注意不要冗长。这就又回到内容上来了,长度适中,适时调动大家思路,层次清晰、结构明确是最重要的。
常见的错误就是太想把自己一年来干的事从头到尾都讲一遍,觉得自己很不容易。其实呢,说得太多就等于什么都没说,平均用力还不如重拳出击。
我的建议是,什么记录都不看,静静的想一下自己这一年来干了些啥,脑子里先跳出来的那些除了时间近的,就是自己比较满意的或者领导比较重视的工作了,这些重点写写,其他一笔带过就好。基本上没人仔细听你长篇累牍地德、能、勤、纪、廉这样一条一条的刻板汇报。突出重点和亮点,可以让人留下更深刻的印象。
年底汇报的时候才是一个只看结果不看过程的时候呢,一年来辛辛苦苦只能在过程中加点印象分,如果平时加不了这个印象分,年终想靠如数家珍过一遍基本上是达不到好效果的。
尽量客观地陈述工作,最好不加入评判的话(例如:圆满完成了....),可以改成“争取圆满完成..."。
除了结构外,还要注重逻辑,是把日常工作放在前面,还是放在最后一笔带过,取决于你的亮点工作有多亮以及篇幅有多长。
最后是语言,简洁、明确非常重要,简单地重复一些同义词语会让听众失去耐心。
作者:西门江雪
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